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Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées.

La livraison prend ensuite entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Les frais de livraison sont-ils offerts ? keyboard_arrow_down
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Oui, les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes passées sur notre site.

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Pour le moment, nous livrons uniquement en Suisse.

La livraison à l’international sera disponible prochainement. Restez connectée pour ne rien manquer de nos futures ouvertures à l’étranger.

Puis-je retourner un produit ? keyboard_arrow_down
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Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Les produits non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours après réception.

Que faire si je me suis trompée dans ma commande ou si elle ne correspond pas à ce que j’ai commandé ? keyboard_arrow_down
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Si vous avez reçu un article incorrect ou si votre commande ne correspond pas à celle passée initialement, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec une photo du produit concerné.

Nous trouverons ensemble une solution rapide (échange ou remboursement selon le cas).

Attention ! Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Les produits doivent être renvoyés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

À propos de nous

Les produits sont-ils réservés aux professionnelles ? keyboard_arrow_down
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Nos produits sont adaptés aussi bien aux débutantes qu’aux techniciennes confirmées.

Chaque article est sélectionné pour être facile d’utilisation tout en garantissant un résultat professionnel.

Où sont fabriqués vos produits ? keyboard_arrow_down
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Nos produits sont fabriqués auprès de fournisseurs spécialisés dans le domaine des extensions de cils, sélectionnés pour leur savoir-faire et la qualité de leurs matériaux.

Chaque produit est soigneusement contrôlé avant d’être mis en vente.

Les produits sont-ils sûrs pour les yeux ? keyboard_arrow_down
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Oui, tous nos produits sont conçus pour une utilisation dans le domaine des extensions de cils.

Ils respectent les normes en vigueur et sont destinés à un usage professionnel.

Attention ! Nous recommandons toutefois de toujours effectuer un test de sensibilité avant toute première utilisation.

Les produits sont-ils cruelty free ? keyboard_arrow_down
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Nos produits ne sont pas testés sur les animaux.

Nous nous engageons à proposer des articles respectueux des normes en vigueur.

Quelle est la durée de vie des produits ? keyboard_arrow_down
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La durée de conservation varie selon le produit :

  • Colle : 2 à 3 mois après ouverture
  • Nettoyant mousse : jusqu’à 12 mois après ouverture
  • Cils et accessoires : longue durée s’ils sont bien entretenus
Comment conserver les produits ? keyboard_arrow_down
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Les produits doivent être conservés :

  • à l’abri de la chaleur et de l’humidité
  • dans un endroit sec
  • hors de portée des enfants

La colle doit être bien refermée après chaque utilisation.