Chez Lash House By Nes, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.
La livraison à l’international sera disponible prochainement.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison prend généralement :
2 à 5 jours ouvrables selon le transporteur et la localisation.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts sur toutes les commandes.
5. Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation.
Si un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué afin de suivre votre colis.
6. Problèmes de livraison
Si votre colis est :
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Endommagé
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Perdu
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Ou non conforme
Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à :
lashhousebynes@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.
7. Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.
En cas d’erreur dans l’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
8. Responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, Lash House By Nes ne peut être tenue responsable des retards liés au service de livraison.
